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單一采購真的沒有競爭力?

在公司設法提高外購程序的效率之時,有諸多原因能使單一采購(sole sourcing)成為既節約成本又節省時間的可行選擇。以往,買家采用單一采購是因為它既簡單又迅速,不像多供應商采購程序那樣,要分階段進行,還要各個審查,顯得困難重重。而現在情況則不同,采用單一采購大多是出于買家和服務供應商之間已經建立的信任。誰說單一采購真的沒有競爭力?


 
就采購成本和決策時間而言,與多供應商采購相比,單一采購能發揮出巨大的潛在效率。然而,單一采購容易受一些問題的影響,買家必須早早著手解決這些問題,以確保最終取得成功。
 
在下述情況下可以選擇單一采購方式:

  1. 快捷的程序至關重要。

  2. 服務供應商的聲譽至關重要。

  3. 服務供應商具有獨特的能力;有時,供應商能提供獨特的業務方案(如講究效率,同時增加收入),或者能幫助買家改進程序,增加價值。

  4. 擬定的采購協議錯綜復雜。這通常是由交易額的大小、與其他程序之間的相互依賴性或戰略重要性來決定。

  5. 與供應商之間已經有了"交織在一起的"聯盟關系(如:服務供應商擁有關鍵的軟件或專有權)。

  6. 買家和服務供應商的個人或兩家機構之間有著高度的信任;這常常是以供應商以往提供服務的能力為基礎的。

  7. 公司文化有利于采用雙方協作的單一來源。

  8. 買家與服務供應商之間存在廣泛的聯盟機會(如:交叉銷售產品,管理銷售渠道或提供技術、研究能力)。

 
而買家在下述情況時會選擇多供應商采購方式:

  1. 市場提供的服務范圍清楚明確。

  2. 買方的重點在于:通過更大范圍的價值比較,以獲取最低價。

  3. 在對采購方式的選擇進行嚴格的分析方面,買方本身能力欠缺,因而,需要對不同實力的服務供應商提供的多種解決方案加以比較評估。

  4. 原先建立的關系中沒有占主導地位的關系可以左右采購方式的選擇。

  5. 公司準則、政府政策或文化規定采用多供應商采購方式。

  6. 變革管理和實施挑戰很小。

  7. 公司對任何一種單一采購均持極其懷疑的態度,從而使決策過程減慢,采購程序的可信度也受到影響。      

有調查表明,公司在考慮單一采購時,與供應商已有的關系和快捷程序的需要成了最有影響力的兩大因素。采用單一采購的所有決策中,有一半是基于這兩大因素做出的。
買家透露,在考慮單一采購時,他們最不可能選擇的是那些拿著誘人的計劃書找上門的服務供應商。考慮到外購過程中更換服務供應商會帶來高額成本,因此,在原有的基礎上發展與供應商的關系可以使單一采購成功的機會增大,但單憑這一點還不能保證成功。
對買家來講,成功的關鍵在于:切實制定一種嚴格有序的單一采購方式。以下一些做法很有必要:
(1)精心確定買家目標和所需服務。
(2)建立一個框架體系(涉及財務和其他一些因素),以幫助雙方了解解決方案何時可以被接受。打好基礎,以便雙方有效地管理解決方案的實施和不斷履行。
通過建立這樣的程序,買方施加了一定的壓力,促使自身和服務供應商都不斷努力,提高工作效益,同時也加強了雙方之間富有成效的工作關系。
下述四大要素可以使單一采購獲得成功,其中幾個因素雖然對多供應商采購方式來講也很重要,但對單一采購來講,更是重中之重。
單一采購四大
1發展關系
良好的關系具有多種特征,諸如相互尊重、盡可能協調好雙方利益的愿望、解決分歧的承諾和能力、對彼此意愿的信任等。
例如,單一采購使買家有機會從供應商處尋求解決問題的真知灼見,而非現成的解決方案。這些個性化的解決方案要求買家和供應商之間互有透明度,進行信息的交流溝通。通過這些交流,隨著買家不斷征求供應商的意見、對供應商信任度的增加,雙方的關系也在不斷發展。這些都為鞏固雙方的關系創造了機會,而這在多供應商采購方式中是不可能有的。
 
2讓高層領導參與
單一采購更多依賴兩家機構的最高層之間的信任。如果沒有高層管理人員制定明確的方向并對決策負責的話,下屬經理人往往會把單一采購程序演變成沒完沒了的基準測試,"看看我們是否爭取到了公平的交易。"這種做法通常會得出模糊不清的結論,還會導致雙方企求的信任破裂。
 
3進行比較,確保價值
買家必須采用一種復雜的外部比較分析程序以確保采購的公正性。買家要密切參與服務范圍的開發和不斷改進,還要知道從供應商那里尋求的是什么服務,需要多少服務才能達到自己的目標。
 
4具體明確
買家必須明確規定解決問題、分析問題和評估解決方案所采用的程序。這就要求買家控制整個程序,制定具體的里程碑和終極目標。這樣,買家就能對交易過程中的決策和問題進行控制。明確這一程序的目的是為了建立一個框架,在該框架下,雙方清楚地知道規定的里程碑和終極目標,并且最終了解何時達成了公平交易。
此外,買家必須堅持供應商的計劃書中明確規定衡量解決方案成功與否的標準。迫使雙方在具體的標準上達成一致,能使雙方都清楚明白。
單一采購并非對每家公司來說都是最佳選擇。但是,如果情況適合的話,它不失為一種可行的方法。買家必須權衡許多因素:供應商滿足特定需要的能力,提供現成的服務,或是為顧客量身定做、設計解決方案;目前雙方關系的牢固程度;所需的服務范圍;供應商以后提供新的服務的能力;以及單一采購在公司中的接受程度。

來源:無錫采購與供應鏈管理協會
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